•   CLASSPNP.SYS 卡住的原因與解決方法 ... 2022-03-18

Windows 系統於開機時會卡在歡迎畫面，此時滑鼠指標狂轉、硬碟燈持續長亮，卻遲遲無法進入桌面，電腦呈現當機狀態。

碰到上述情況時，我們使用安全模式開機，開機時發現畫面會於加載 CLASSPNP.SYS 程序時卡住，在經過約 5～6 分鐘後才能順利進入安全模式桌面，完成開機。

CLASSPNP.SYS 卡住產生的原因

CLASSPNP.SYS 卡住的現象是由於硬體出問題所導致，因為硬體的故障、驅動程式的損毀或驅動程式的不匹配都會產生這個現象。而硬體故障時也會伴隨引發藍屏當機(BSOD)。

如何解決 CLASSPNP.SYS 問題

如果最近有安裝新的硬體或安裝驅動程式的話，問題比較好處理，只要將該硬體移除，問題就能獲得解決。

在最近沒有安裝新的硬體或更新驅動程式的情況下，突然出現開機卡頓現象時，我們就要朝硬體故障與驅動程式損毀的方向做排除動作。將記憶體、無線滑鼠、無線鍵盤、外接硬碟、Hub、… 等，可拆卸的硬體全都拆下來，再重新開機，如果不能正常開機，則代表問題出在硬碟、記憶體或主機板；如果能正常開機則代表問題出在已移除的硬體上。

逐一裝回已移除的硬體，同樣以安全模式開機觀察開機情形。在硬體與驅動程式均正常的情況下，安全模式開機於加載 CLASSPNP.SYS 時是不會卡頓的， 頂多耗時10秒便可順利進入桌面完成開機。因此一旦出現加載 CLASSPNP.SYS 卡住超過幾分鐘的現象，就代表硬體出問題，不是壞了就是驅動程式損壞或不匹配。

在找出有問題的硬件後，我們要依據硬體的型號到硬體製造廠商的官網先行下載對應的驅動程式，下載時要仔細核對系統的版本與位元數。先裝置好硬體後再開機，如果硬體是正常的，系統會感測到該硬體，並執行安裝驅動程式程序，在跑完自動安裝程序後，我們再以手動安裝的方式，再安裝一次已下載完成的驅動程式。再次重新啟動電腦，看看電腦是否能正常開機，如果正常開機且硬體正常運作則硬體故障排除。

舉個筆者實際碰到的例子；ASUS 的老筆電 Win7 32bit 作業系統。開機時就是不順，時不時的卡在歡迎畫面，用安全模式開機也會卡在 CLASSPNP.SYS 好幾分鐘。固態硬碟與記憶體經過反覆測試後都顯示正常，最後重新將 Vista 32bit 的鍵盤驅動程式安裝後電腦瞬時恢復正常開機。而這個看似簡單的問題卻整整困擾好幾天才獲得解決，因此碰到開機時卡在 CLASSPNP.SYS 時決對要朝驅動程式這方面來做處理。