在 iOS 26 中，終於迎來一些實用的功能，雖然不多但聊勝於無，對吧。筆者覺得，對於電話功能方面就增加了兩個實用的功能。
其中最主要的是 Hold Assist (等候協助) 和 Call Screening (通話篩選)。這些功能都利用了 Apple Intelligence（Apple 的人工智慧）來實現。
等候協助 (Hold Assist) :
目的: 解決用戶在撥打客服電話時長時間等待的困擾。
運作方式 :
- 當你撥打電話並被要求等待時（例如，聽到等候音樂），iPhone 可以自動檢測到「等候音樂」。
- iPhone 會詢問你是否希望它替你等待。
- 如果選擇啟用，iPhone 會將通話轉為背景模式，並自動靜音等候音樂，你可以自由使用手機或做其他事情。
- 一旦有真人客服接聽，iPhone 會立即通知你，並讓你重新接管通話。
系統還會告知客服你將很快接聽電話，避免客服等待過久。
此外，通話應用程式本身也將迎來新的統一介面，將「常用聯絡人」、「最近通話」和「語音留言」整合到一個更簡潔的佈局中，並新增了緊湊型來電顯示，讓來電通知不會佔據整個螢幕。
等候協助 (Hold Assist) 支援的機型：
iOS 26 將支援 iPhone 11 及更新的 iPhone 機型。